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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Juwelier Mettmann, unseren Goldankauf, Schmuck- und Uhrenreparaturen, Trauringe sowie unsere weiteren Leistungen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, beraten wir Sie gerne persönlich.
FAQs
häufig gestellte Fragen
Ein Termin ist nicht zwingend erforderlich. Sie können uns während unserer Öffnungszeiten jederzeit besuchen. Für eine ausführliche Beratung, beispielsweise zu Trauringen oder individuellen Anfertigungen, empfehlen wir jedoch eine Terminvereinbarung.
Wir bieten Ihnen ein breites Leistungsspektrum rund um Schmuck und Uhren. Dazu gehören Goldankauf, Schmuck- und Uhrenverkauf, Reparaturen, Wartungen, Batteriewechsel, Schmuckreinigung sowie die persönliche Beratung zu Trauringen und Verlobungsringen.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und beraten Sie persönlich und transparent. Gemeinsam finden wir die passende Lösung – ganz gleich, ob Sie Schmuck kaufen, verkaufen oder reparieren lassen möchten.
In der Regel führen wir viele Reparaturen noch am selben Tag durch, sodass Sie Ihren Schmuck oder Ihre Uhr oft bereits nach wenigen Stunden oder spätestens am nächsten Tag wieder abholen können. Die genaue Dauer hängt jedoch vom Umfang der Reparatur sowie davon ab, ob benötigte Ersatzteile oder Materialien zunächst bestellt werden müssen. Über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informieren wir Sie selbstverständlich bei der Annahme.
Ja. Unsere persönliche Beratung ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Wir beantworten Ihre Fragen ausführlich und helfen Ihnen dabei, die beste Entscheidung zu treffen.
Sie können bei uns bequem mit EC-Karte oder in bar bezahlen. Beim Goldankauf erfolgt die Auszahlung nach erfolgreicher Bewertung und Abschluss des Ankaufs ebenfalls mit EC-Karte oder in bar.
Ja, eine regelmäßige Wartung wird sogar empfohlen, um die Lebensdauer und Genauigkeit Ihrer Uhr zu erhalten, auch wenn aktuell keine Probleme bestehen.
Diskretion und Sicherheit haben bei uns höchste Priorität. Alle Vorgänge werden vertraulich und direkt im Geschäft durchgeführt.
Fragen Juwelier Mettmann
Andere Fragen
Allgemeine
Seit 1997 stehen wir für persönliche Beratung, transparente Bewertungen und zuverlässigen Service. Als regionaler Juwelier legen wir großen Wert auf Qualität, faire Preise und eine vertrauensvolle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Ja. Bevor wir mit einer kostenpflichtigen Reparatur beginnen, begutachten wir Ihr Schmuckstück oder Ihre Uhr und informieren Sie über die voraussichtlichen Kosten. Erst nach Ihrer Zustimmung führen wir die Reparatur durch.
Ja, Sie können uns während unserer Öffnungszeiten jederzeit besuchen. Ein Termin ist für Reparaturen in der Regel nicht erforderlich. Falls Sie eine ausführliche Beratung wünschen, können Sie natürlich auch einen Termin vereinbaren.
Der Wert richtet sich nach dem aktuellen Tageskurs, dem Feingehalt (z. B. 333, 585, 750) sowie dem Gewicht des Materials. Bei Schmuck können zusätzlich Verarbeitung, Zustand und eventuelle Edelsteine berücksichtigt werden.
Ja, auch beschädigter oder nicht mehr tragbarer Schmuck kann verkauft werden. Der Materialwert (Gold, Silber, Platin) bleibt dabei weiterhin relevant.
Ja, für den Goldankauf ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass gesetzlich erforderlich.
Sie können sowohl einzelne Stücke als auch größere Mengen oder ganze Sammlungen bei uns verkaufen.
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